鎌倉市「きものレンタル都」HPリニューアル事例

写真戦略×予約システム構築×Googleマップ改善による業務効率化

鎌倉市の老舗「きものレンタル都」様のHP制作を担当

鎌倉市に拠点を置く
きものレンタル都 様のホームページリニューアルを担当いたしました。

同店は京都に本社を構える老舗呉服店が母体。
取り扱うレンタル着物は、正絹を中心とした最上級クラスの品質です。

課題：鎌倉着物レンタル市場のポップ化

「鎌倉 着物レンタル」と検索すると、
若年層向けのポップでフリル系デザインのサイトが多く表示されます。

しかし、

・伝統的な着物を求める層
・正統派の美しさを求める層
・卒業式や格式ある場での袴需要

も確実に存在します。
そこで私たちは、

「クラシカルでありながら現代的」

という絶妙なデザインバランスを設計しました。

写真戦略：九州から鎌倉へ3度の撮影遠征

今回、最も力を入れたのは写真です。

九州から鎌倉へ計3回訪問。

• 春（桜シーズン）
• 梅雨（紫陽花シーズン）
• 夏

春の撮影

モデルを複数名起用。
神社仏閣へ事前に正式な撮影許可を申請。

昨今、許可を得ずに撮影する業者も存在しますが、
私たちはすべて正式手続きを行いました。

モデル手配も株式会社ミセカタが担当。

・清楚系
・華やか系
・落ち着いた大人系

など、利用シーンが想像しやすいよう構成しました。

袴撮影プロジェクト

卒業式向けの袴撮影では、

・子どもたちに声かけ
・スタッフ総出
・保護者様にも協力依頼

大掛かりなプロジェクトとなりました。

紫陽花シーズン撮影

鎌倉といえば紫陽花。

梅雨の中、きものレンタル都様の雰囲気に最も合うモデルを再起用し、雨天撮影を実施。

撮影はすべて株式会社ミセカタ 専務取締役 諸藤健太郎が担当しました。

浴衣かつ雨の日が似合うモデルの手配も担当しました

HP機能設計：予約システムの最適化

「予約機能の最適化」

ホットペッパーのように

• 時間帯選択式
• 空き状況可視化
• ダブルブッキング防止

を実装しました。

さらに、

・クレジットカード事前決済
・前日自動リマインドメール送信
・キャンセル対策

を導入。

予約管理のストレスを大幅に削減しました。

公式LINE活用による業務効率化

きものレンタル都様では
公式LINEでのやり取りが多くあります。

「こんな色の袴はありますか？」
「この写真みたいな雰囲気で…」

そこで、

• 浴衣
• 袴
• 正絹着物

すべての画像をLINE側にも整理登録。

スタッフが
「こちらはいかがですか？」
と画像選択で即返信可能に。

これにより、抽象的な電話相談が激減し、
業務効率が大幅に向上しました。

Googleマップ問題の解決

店舗は鎌倉駅徒歩約5分。

しかし、

Googleマップが裏口へ案内する問題が発生していました。

毎回お客様から

「どこですか？」

と電話が入り、着付け時間が押してしまう状態。

そこで株式会社ミセカタは

• Googleへ正式申請
• 道路情報の修正依頼
• ルート再登録

を実施。

さらにGoogleストリートビュー撮影を行い、
正面玄関まで迷わず到着できる導線を構築しました。

結果、

電話問い合わせがほぼゼロに。

時間通りの着付け開始が可能になりました。

導入後の評価ポイント

✔ 写真が豊富でお客様が納得して予約
✔ 公式LINEでの画像提案がスムーズ
✔ 予約システムが分かりやすい
✔ 事前決済・自動リマインドでドタキャン減少
✔ Googleマップ改善で電話対応ほぼゼロ

HP制作が「集客ツール」だけでなく
「業務改善ツール」に変わりました。

担当者コメント

鎌倉には多くのレンタル着物店がありますが、近年はポップなデザインのホームページが多く、掲載されている写真もスマートフォンで撮影されたものや、流行を意識したモデルの写真が中心となっているケースが目立ちます。

しかし、きものレンタル都様は母体が老舗の呉服屋であり、取り扱っている着物も質の高いものばかりです。そのため、他店と同じような雰囲気のホームページを制作するのではなく、呉服屋としての品格や本物感を感じていただけるデザインを意識しました。とはいえ、高級感を前面に出しすぎると敷居が高く感じられてしまうため、親しみやすさを残しながらも上質さが伝わるバランスを大切にしています。この点は、他のレンタル着物店との大きな差別化にもなったと考えています。

また、ホームページでは写真を多く掲載しています。こちらのページをご覧いただくことで、どのような着物がレンタルできるのかを事前にイメージしていただける構成にしました。実際には「行ってみないとどんな着物があるかわからない」というお店も多い中で、事前に選択肢が見えることは利用者の安心感につながります。この点も、お店が選ばれる理由の一つになると考えています。

さらに、神社仏閣での撮影については、すべて正式に許可をいただいたうえで撮影・掲載を行っています。無許可の写真掲載が問題になるケースも少なくありませんが、きものレンタル都様のホームページでは、許可を得た写真のみを掲載しているため、安心してご覧いただけます。

制作費目安（2026年3月時点）

今回のプロジェクトでは、以下の内容を実施しています。

・鎌倉への出張撮影（計3回）
・モデル12名の手配
・神社仏閣での撮影許可および撮影費用
・ホームページ制作
・予約システム構築

これらを含めた総額は約270万円となりました。

なお、ホームページ制作と予約システム構築のみであれば、
150万円〜での制作も可能です。

今回のプロジェクトでは、特に写真撮影にしっかりと投資しています。
高品質な写真素材は一度制作すれば長期間活用できるため、今後10年以上使える重要な資産となります。

2026年現在、同規模のホームページ制作を依頼する場合、九州エリアでも250万円が一つの目安となっています。